Hodnotenie obchodu
(Administrátor)
Milá Anka,
Sme radi, že vám bol náš proklientsky prístup sympatický. Zákazníkom sme vždy nápomocní a pomáhame rýchlo riešiť aj komplikované situácie, ako je napríklad tá, ktorú popisujete. Proces vybavenia objednávky zbytočne nekomplikujeme a hľadáme také riešenia, ktoré ponúknu čo najrýchlejšie dodanie zvolených produktov. Tešíme sa na váš ďalší nákup!
Ďakujeme, Viktória
Super
(Administrátor)
Dobrý deň Martina,
Ďakujeme za pozitívne hodnotenie! Sme radi, že ste boli s našimi službami a produktami spokojná. Web plutvy.sk udržiavame čo najaktuálnejší a popisy produktov spracovávame tak, aby každý zákazník našiel presne to čo hľadá. Pokiaľ by ste pri vašom ďalšom nákupe potrebovali pomôcť alebo poradiť, neváhajte nás kontaktovať!
Ďakujeme, Viktória
(Administrátor)
Ahoj Braňo,
veľmi pekne ďakujeme za spätnú väzbu!
Naši kolegovia sa neustále vzdelávajú a pomáhajú testovať predávané produkty, aby dokázali poskytnúť čo najreálnejšie a najužitočnejšie informácie. Zakladáme si na proklinetskom prístupe preto radi vyhovieme požiadavkám zákazníkov a odpovieme na rôzne otázky. Budeme sa tešiť na vás ďalší nákup!
Ďakujeme, Viktória
Ochota a rýchla dodávka tovaru
(Administrátor)
Milá Judita,
Ďakujeme za recenziu! Vážime si milé slová, a to že ste príjemne potešili našich kolegov. Tí usilovne pracujú na čo najrýchlejšom spracovaní objednávok a na ich expresnej expedícii. Veríme, že sa môžeme tešiť na váš ďalší nákup!
Ďakujeme, Viktória
Zachvilu to budu 2 mesiace od mojej objednávky a rukavniky nemam stale doma.
Vraj je problem s materiálom. To by som aj rozumela, ale na stranke stale uvadzaju dostupnost 2-3 tyzdne! Od mojej objednavky prave plynie 8 tyzden.
Kvitujem, ze na moj email rychlo odpovedaju. Ale za takyto dlhy cas, by som cakala viac aktivity z ich strany.
(Administrátor)
Dobrý deň Majka,
Z vašej recenzie sme pravdupovediac prekvapení. Tak ako uvádzate, o dôvodoch omeškania sme vás informovali a snažili sme sa vám podrobne situáciu vysvetliť a poskytnúť všetky informácie, ktoré nám boli známe. Rukávniky boli nedostupné cele leto a dopyt po nich bol enormný. Aj napriek tomu sme každú objednávku prijali a klientov individuálne informovali a orientačnom termíne dodania. Situácia bola veľmi dynamická a vyvíjala sa z hodiny na hodinu. Môžete sa spoľahnúť, že sme urobili všetko čo bolo v našich silách, aby sme rukávniky zabezpečili čo najskôr. Žiaľ výrobné procesy ovplyvniť nedokážeme. Veríme, že rukávniky vám spoľahlivo slúžia a pokiaľ budete hľadať ďalšiu výbavu pre malého plavca, neváhajte využiť naše služby!
Ďakujeme, Viktória
Pred mesiacom som objednala pre syna koleso na dovolenku aby sa naucil plávať , ale uz sme aj pi dovolenke
(Administrátor)
Dobrý deň,
Je nám ľúto, že sme nestihli doručiť tovar tak, aby ste ho mohli využiť na tohtoročnej dovolenke. O zdržaní výroby sme vás včas informovali, avšak spätná väzba prebehla až po čase. Napriek tomu sme objednávku nechali otvorenú. Rukávniky Cherek mali tento rok obrovský výpadok pracovnej sily a výrobných materiálov, čo sa podpísalo pod ich ťažkú dostupnosť. Veríme, že ste s rukávnikmi spokojná a budú vám dlho slúžiť. Ďakujeme za vašu ochotu na tovar počkať.
Viktória
(Administrátor)
Dobrý deň,
vaša recenzia nás teší. Objednávky vybavujeme okamžite po ich prijatí a naši kolegovia vynakladajú maximálne úsilie, aby boli ešte v rovnaký deň kompletne vybavené a odoslané. Ďakujeme za milé hodnotenie.
Viktória
(Administrátor)
Ahoj Mária,
sme potešení z vášho hodnotenia. U nás v plutvy.sk robíme všetko pre to, aby boli klienti spokojní. Dávame si záležať ako na popise produktov, tak aj na komunikácii a čo najrýchlejšom doručení. Ďakujeme za milé ocenenie vaše práce!
Viktória
rychle dodanie, tovar presne podla popisu... nemam co vytknut
(Administrátor)
Dobrý deň Maja,
Sme radi, že ste boli s našimi službami spokojná. Na popise produktov ako aj fotografiách si dávame záležať, aby sme našim zákazníkom poskytli čo najautentickejšiu predstavu. V prípade, že budete plaveckú výbavu rozširovať, neváhajte sa na nás obrátiť!
Ďakujeme, Viktória
(Administrátor)
Milá Diana,
Ďakujeme za vaše hodnotenie.
Ceníme si, že ste si našli čas a chuť a podelili ste sa s pozitívnou skúsenosťou. Produkty, ktoré sú skladom expedujeme ešte v deň vytvorenia objednávky a z množstva spôsobov dopravy je možné si zvoliť ten, ktorý vám práve vyhovuje.
Ešte raz ďakujeme za recenziu a budeme sa tešiť na vás ďalší nákup.
Viktória
Rýchle dodanie a ochotný personál
(Administrátor)
Ahoj Milan,
Ďakujeme za pochvalu ako našich kolegov, tak aj služieb, ktoré poskytujeme. Vážime si hodnotenie a budeme vám rovnako nápomocní aj pri vašom ďalšom nákupe!
Ďakujeme, Viktória
Doručenie tovaru hned na druhý deň. Super.
(Administrátor)
Ahoj Mišo,
Ďakujeme za pozitívne hodnotenie! Objednávky riešime okamžite po ich prijatí a v prípade, že sa jedná o skladové produkty, balíky expedujeme tak, aby zákazníka potešili už na druhý deň. Sme potešení, že ste boli s našimi službami spokojný a budeme sa tešiť na váš ďalší nákup.
Ďakujeme, Viktória
Objednala som si tovar 13.7.2021 a nebol mi ešte doručený a jedna pani si objednala 20.7. a už na rukavniky doma. Tak neviem podľa akého poradia sa rukavniky odošlú.
(Administrátor)
Dobrý deň,
Mrzí nás, že rukávniky pre vás ešte nemáme pripravené, avšak z dôvodu nedostatku výrobných materiálov a enormného dopytu má ich produkcia veľké zdržanie. Robíme všetko pre to, aby sme objednávky vybavili čím skôr, pričom ich poradie určuje dátum vytvorenia. Pokiaľ máte informáciu o tom, že má niekto iný rukávniky skôr, s najvyššou pravdepodobnosťou si klient vybral jednu z ponúknutých alternatív, ktoré sme rovnako ponúkli aj pre vás, ale rozhodli ste sa počkať na pôvodnú objednávku. Ešte raz sa chceme ospravedlniť za omeškanie. Na dodaní rukávnikov intenzívne pracujeme.
Ďakujeme, Viktória
Ziadny problem pri nakupe
(Administrátor)
Dobrý deň Peter,
Radi by sme sa poďakovali za výbornú reakciu. Objednávky vybavujeme v čo najkratšom možnom termíne a v prípade skladových produktov ich okamžite odosielame. Veríme, že budete s vodotesnou pomôckou spokojný. Budeme sa tešiť na váš ďalší nákup!
Ďakujeme, Viktória
Spokojnosť
(Administrátor)
Dobrý deň Peter,
Ďakujeme za pozitívne hodnotenie. Teší nás spokojnosť každého z klientov a pokiaľ by ste potrebovali nabudúce poradiť či pomôcť s výberom, neváhajte sa na nás obrátiť!
Ďakujeme, Viktória
Dodanie bolo pisane 10 dni a uz je tomu skoro mesiac. Pritom informacie o omeskani neprisli automaticky, ale az na moj dotazovanie
(Administrátor)
Dobrý deň Soňa,
Je nám ľúto, že na tovar bolo potrebné čakať naozaj dlhšie obdobie, avšak tak ako ste boli informovaná, v súčasnej dobe je v celom svete výroba akýchkoľvek produktov značne obmedzená a limitovaná. Urobili sme všetko pre to, aby boli klienti riadne a včas informovaní a tovar čím skôr dodaný. Verím, že ste s rukávnikmi spokojná a budú vám dlho slúžiť. Ak by ste potrebovali pomôcť s výberom aj iných plaveckých pomôcok, neváhajte sa na nás obrátiť.
Ďakujeme, Viktória
(Administrátor)
Ahoj Mirka!
Veľmi pekne vám ďakujeme za milé hodnotenie. Do ponuky produktov zaraďujeme len nami overené a kvalitné produkty, a to aj pre tých najmenších plavcov. Budeme radi, ak sa na nás obrátite aj nabudúce! Sme tu pre vás :)
Ďakujeme, Viktória
Rýchle dodanie
(Administrátor)
Milá Džany,
Svojim hodnotením ste nás veľmi potešili. Ďakujeme za prejavenú podporu a spokojnosť. Vždy radi vyhovieme individuálnym požiadavkám každého zákazníka - či ide o zmenu dátumu alebo miesta doručenia. Budeme sa tešiť na váš ďalší nákup!
Ďakujeme, Viktória
Tovar som si objednal 01/07 a do dnesneho dna (27/07) mi nic neprislo - ani info o termine dodania
(Administrátor)
Dobrý deň,
Touto cestou by sme sa vám chceli ešte raz ospravedlniť za omeškanie vašej objednávky. Robili sme všetko čo bolo v našich silách, aby sme pre vás plaváky zabezpečili, ale tak ako ste boli informovaný, žiaľ výroba sa pozastavila z dôvodov, ktoré sú v súčasnosti vo svete bežné - nedostatok pracovnej sily a materiálov. Veríme, že aj napriek týmto nepríjemnostiam budete s vybranou alternatívou spokojný a aj s poskytnutou kompenzáciou vášho čakania.
Ďakujeme, Viktória
Po 10 dňoch po uzavretí objednávky s platbou vopred som sa telefonicky spojila s predajňou a informovala sa.Polovicu objednaného tovaru nemali.Vraj mi pani pošle alternatívy,aby som si vybrala.2dni nič,asi zabudla.Tak som im písala mail.Potom mi konečne poslali sľúbené alternatívy.Žiaľ nespĺňali moje požiadavky, tak som objednávku zrušila.Prešlo 5dní od zrušenia objednávky a peniaze stále nemám na účte.
(Administrátor)
Dobrý deň Magdaléna,
Mrzia nás vzniknuté komplikácie s kompletizáciou vašej objednávky a aj čakanie na alternatívy. Naši kolegovia sa snažia každému vybrať čo najvhodnejšie náhrady za aktuálne nedostupné produkty, a keďže sme naozaj precízni, žiada si to svoj čas rovnako ako presun peňazí medzi bankami. Môžete nám veriť ak tvrdíme, že nám je ľúto, že sme nenaplnili vaše očakávania. Budeme robiť všetko pre to, aby ste boli pri vašom ďalšom nákupe spokojná.
Ďakujeme. Viktória
Stránka 25 z 29 , položiek celkom: 577