Hodnotenie obchodu

Dobrý deň, pán Peter. Vaša objednávka bola vybavená za 1,5 dňa po objednaní. Doručenie ste si zvolili Zásielkovňou, o ďalšie 2 dni ste ho mali na adrese. Verím, že všetko prebehlo, podľa vášho očakávania. Hodnotíte, však prípad vašej kolegyne. Žiaľ, nepoznám číslo objednávky, takže nemôžem odpovedať konkrétne. Píšete, že čaká už druhý mesiac. Takýchto objednávok máme v systéme pár. So všetkými čakajúcimi zákaznikmi však aktívne komunikujeme. Priebežne ich informujeme o stave objednávky. Presne vedia na čo sa čaká, prečo sa čaká, a kedy je predpokladané naskladnenie chýbajúceho tovaru. V týchto prípadoch vždy hľadáme podobné alternatívy skladom a tie ponúkame, aby sme vybavili objednávku čo najskôr. Takže určite nikoho nezavádzame! Práve naopak, verím, že z uvedeného je vidieť, že máme snahu každú objednávku vyriešiť čo najskôr. V prípade, ak zákazník trvá na pôvodnom produkte, priebežne s ním komunikujeme a informujeme o zmenách. Ak má vaša kolegyňa iný názor, nech nám neváha napísať e-mail. Veľmi rád jej pomôžem. Juraj Bubeník, konateľ Plutvy.sk

Dobrý deň Lucia, Ďakujeme! Vážime si že ste boli so službami spokojná. Web www.plutvy.sk udržiavame v najaktuálnejšom stave a sladové zásoby pravidelne preverujeme. V takomto prípade môžete potešiť zákazníkov zvolenom tovarom už na druhý deň! Budeme vám plne k dispozícií aj pri ďalšom nákupe! Ďakujeme, Viktória

Ahoj Michal, Srdečne ďakujeme za perfektnú recenziu! Príjemná spätná väzba a ocenenie usilovnej práce a snahy našich kolegov o poskytovanie nadštandardných a kvalitných služieb! Produkty, ktoré sú u nás na sklade expedujeme takmer okamžite po vytvorení objednávky. Kuriérom je možné sa na nich tešiť už na druhý deň, tak ako to bolo aj vo vašom prípade. Ďakujeme, Viktória

Dobrý deň. Pri objednávke ste zvolili produkt, ktorý nebol skladom. Tento tovar sme mali objednaný priamo od výrobcu, žiaľ, dodávka tovaru sa nečakane predĺžila. Nechceme sa vyhovárať na okolnosti. Následky berieme na seba a vám sa ešte raz ospravedlňujeme. Chýbajúce plavecké okuliare sme naskladnili v dostatočnom množstve. Takže ak sa rozhodnete opäť pre nákup u nás, dodať vám ich vieme už nasledujúci pracovný deň. S priateľským pozdravom Juraj Bubeník, Plutvy.sk

Dobrý deň Lýdia, Ceníme si, že ste sa rozhodli zanechať toto hodnotenie. Potešili ste nás a pokiaľ budete potrebovať akokoľvek pomôcť s výberom iných neoprénových doplnkov, budeme tu pre vás :) Ďakujeme, Viktória

Dobrý deň Norbert, Sme radi, že ste boli s nákupom u nás spokojný :) Objednávky vybavujeme ihneď po ich prijatí a neustále pracujeme na tom, aby boli doručované v čo najrýchlejšom možnom termíne. Rovnako si dávame záležať na kvalite produktov a vzhľade a obsahu weboej stránky plutvy.sk. Verím, že sa môžeme tešiť na vašu ďalšiu návštevu. Ďakujeme, Viktória

Ahoj Juso, Sme radi, že ste boli spokojný ako s prehľadnosťou stránky, tak aj s dodaním. Produkty, ktoré sú na webe uvedené ako skladom sa snažíme expedovať ešte v deň vytvorenia objednávky preto vám ich kuriér dokáže doručiť už na druhý deň. Zakladáme si na tom, aby klienti nemuseli na tovar dlho čakať a veríme, že vás to poteší aj pri ďalšom nákupe :) Ďakujeme, Viktória

Ďakujeme Michaela za pekné hodnotenie! Sme vám vďační, že ste si našli čas a zanechali ste nám túto recenziu! Rovnako nás teší, že ste boli so službami a kolegami spokojná. Ďakujeme, Viktória

Milý Ivan, Srdečná vďaka za príjemné ohodnotenie služieb e-shopu a aj snahu ochotných kolegov, pomôcť s výberom správneho produktu. Zákazníkom sa snažíme v čo najvyššej miere vyjsť v ústrety, poradiť im a vyhovieť individuálnym požiadavkám. Ďakujeme! Viktória

Dobrý deň Evka, Potešili ste nás hodnotením na 100 %. Budeme sa tešiť aj na váš ďalší nákup! Ďakujeme, Viktória

Dobrý deň Ladislav, Ďakujeme za reakciu. Skladové produkty expedujeme ešte v deň vytvorenia objednávky preto sa na ne môžete tešiť už na druhý deň. Pokiaľ budete potrebovať poradiť s výberom ďalších pomôcok na šnorchlovanie, naši kolegovia vám budú plne k dispozícií :) Ďakujeme, Viktória

Milý Štefan, Teší nás, že ste boli s nákupom u nás spokojný. Veríme, že s produktami ste taktiež spokojný a pokiaľ budete potrebovať ďalšie neoprénové doplnky, neváhajte sa na nás obrátiť. Ďakujeme, Viktória

Dobrý deň Igor, Sme veľmi vďační za pozitívnu spätnú väzbu. Ďakujeme, Viktória

Dobrý deň Mirka, Sme radi, že sa vám nákup u nás páčil! Nás web držíme veľmi aktuálny a prehľadný. Ponuku stále rozširujeme, aby si každý našiel presne to čo potrebuje. V prípade, že si nebudete vedieť poradiť alebo vybrať, neváhajte sa obrátiť na našich kolegov zo zákazníckej podpory, ktorí vždy radi pomôžu a vyhovejú individuálnym požiadavkám. Ďakujeme za vás nákup, tešíme sa na vás opäť! Ďakujeme, Viktória

Ahoj Marek, Ďakujeme za spätnú väzbu! Vážime si každého zákazníka, a preto robíme maximum, aby sme tovar pripravili a doručili čo najskôr. K tomu ponúkame kvalitné poradenstvo a ochotný personál. Tešíme sa na teba zase! Ďakujeme, Viktória

Ahoj Michaela, Ceníme si tvoju recenziu. Snažíme sa, aby všetci zákazníci mali podobné pocity z nákupu u nás ako ty. Veľmi náás teší, že si ocenila kvalitu služieb, na ktorých neustále pracujeme. Ďakujeme, Viktória

Dobrý deň, Teší nás, že ste boli s nákupom u nás spokojný :-) Budeme sa tešiť na vás ďalší nákup! Ďakujeme, Viktória

Milý Mike, ďakujeme, že si nás príjemne ocenil. Zákazníkov ihneď informujeme a rýchlo im podávame aktuálne informácie o objednávkach aj produktoch. Sme radi, že si s nami bol spokojný. Ďakujeme, Viktória

Dobrý deň, Ďakujeme, že ste pozitívne ohodnotili náš e-shop! Skladové produkty expedujeme ešte v deň vytvorenia objednávky a robíme všetko preto, aby bola objednávka doručovaná už na druhý deň. Ďakujeme,Viktória

Dobrý deň Vladimír, Sme radi, že ste boli s poskytovanými službami spokojný! K zákazníkom pristupujeme vždy férovo a snažíme sa im maximálne vyhovieť. Ďakujeme, Viktória