Hodnotenie obchodu

Ďakujeme Michaela za pekné hodnotenie! Sme vám vďační, že ste si našli čas a zanechali ste nám túto recenziu! Rovnako nás teší, že ste boli so službami a kolegami spokojná. Ďakujeme, Viktória

Milý Ivan, Srdečná vďaka za príjemné ohodnotenie služieb e-shopu a aj snahu ochotných kolegov, pomôcť s výberom správneho produktu. Zákazníkom sa snažíme v čo najvyššej miere vyjsť v ústrety, poradiť im a vyhovieť individuálnym požiadavkám. Ďakujeme! Viktória

Dobrý deň Evka, Potešili ste nás hodnotením na 100 %. Budeme sa tešiť aj na váš ďalší nákup! Ďakujeme, Viktória

Dobrý deň Ladislav, Ďakujeme za reakciu. Skladové produkty expedujeme ešte v deň vytvorenia objednávky preto sa na ne môžete tešiť už na druhý deň. Pokiaľ budete potrebovať poradiť s výberom ďalších pomôcok na šnorchlovanie, naši kolegovia vám budú plne k dispozícií :) Ďakujeme, Viktória

Milý Štefan, Teší nás, že ste boli s nákupom u nás spokojný. Veríme, že s produktami ste taktiež spokojný a pokiaľ budete potrebovať ďalšie neoprénové doplnky, neváhajte sa na nás obrátiť. Ďakujeme, Viktória

Dobrý deň Igor, Sme veľmi vďační za pozitívnu spätnú väzbu. Ďakujeme, Viktória

Dobrý deň Mirka, Sme radi, že sa vám nákup u nás páčil! Nás web držíme veľmi aktuálny a prehľadný. Ponuku stále rozširujeme, aby si každý našiel presne to čo potrebuje. V prípade, že si nebudete vedieť poradiť alebo vybrať, neváhajte sa obrátiť na našich kolegov zo zákazníckej podpory, ktorí vždy radi pomôžu a vyhovejú individuálnym požiadavkám. Ďakujeme za vás nákup, tešíme sa na vás opäť! Ďakujeme, Viktória

Ahoj Marek, Ďakujeme za spätnú väzbu! Vážime si každého zákazníka, a preto robíme maximum, aby sme tovar pripravili a doručili čo najskôr. K tomu ponúkame kvalitné poradenstvo a ochotný personál. Tešíme sa na teba zase! Ďakujeme, Viktória

Ahoj Michaela, Ceníme si tvoju recenziu. Snažíme sa, aby všetci zákazníci mali podobné pocity z nákupu u nás ako ty. Veľmi náás teší, že si ocenila kvalitu služieb, na ktorých neustále pracujeme. Ďakujeme, Viktória

Dobrý deň, Teší nás, že ste boli s nákupom u nás spokojný :-) Budeme sa tešiť na vás ďalší nákup! Ďakujeme, Viktória

Milý Mike, ďakujeme, že si nás príjemne ocenil. Zákazníkov ihneď informujeme a rýchlo im podávame aktuálne informácie o objednávkach aj produktoch. Sme radi, že si s nami bol spokojný. Ďakujeme, Viktória

Dobrý deň, Ďakujeme, že ste pozitívne ohodnotili náš e-shop! Skladové produkty expedujeme ešte v deň vytvorenia objednávky a robíme všetko preto, aby bola objednávka doručovaná už na druhý deň. Ďakujeme,Viktória

Dobrý deň Vladimír, Sme radi, že ste boli s poskytovanými službami spokojný! K zákazníkom pristupujeme vždy férovo a snažíme sa im maximálne vyhovieť. Ďakujeme, Viktória

Ahoj Peter, Ďakujeme za pozitívnu recenziu! Vážime si to. Viktória

Dobrý deň, Mrzí nás, že sme vám tovar nemohli doručiť skôr. Vaša objednávka bola vytvorená koncom júla (25.7.) a rukávniky Cherek mali výpadok takmer celé leto. Dôkazom ich mimoriadne zložitej dostupnosti je fakt, že je síce september, ale vami zvolený variant starších detí, bude bohužiaľ dostupný cca o 2 týždne. Táto situácia je nám veľmi nepríjemná a po celú dobu sme robili všetko pre to, aby sme ich pre vás zabezpečili, žiaľ niektoré procesy (hlavne výrobu), nedokážeme ovplyvniť. Urobili sme aspoň to, že sme sa vás snažili pravidelne informovať a ponúkli sme vám možné alternatívy produktov, o ktoré ste však záujem nemali a ubezpečili ste nás, že na tovar ochotne počkáte... Ak ste sa rozhodli objednávku zrušiť, samozrejme, rešpektujeme to, ale je nám to ľúto. Neexistuje ani jeden dôvod prečo by sme vám nemali peniaze vrátiť. Z vášho vyjadrenia sme nemilo prekvapení, pretože budí dojem akoby vám niekto naznačil či priamo povedal, že vám peniaze vrátené nebudú, a preto ste odhodlaná riešiť to v spolupráci so SOI. Sme zaskočení. U nás v plutvy.sk sa takéto praktiky nikdy nevyužívali a ubezpečujem vás, že sa ani nikdy nebudú. Každopádne veríme, že sa na vás môžeme tešiť hneď ako budú rukávniky opäť naskladnené. Budeme vám plne k dispozícii aj pri výbere ďalších pomôcok pre malých plavcov. Neváhajte sa na nás obrátiť. Ďakujeme, Viktória

Milá Vlasta, Ceníme si spätnú väzbu! Ďakujeme za prejavenú dôveru a milé slová. Zákazníkom sme maximálne nápomocní a snažíme sa vyhovieť individuálnym požiadavkám. Tešíme sa na vás aj nabudúce! Ďakujeme, Viktória

Dobrý deň Kristína, Ďakujeme za názor a hodnotenie! teší náš, že ste boli so službami spokojná. Veríme, že sa pri výbere ďalších doplnkov na otužovanie obrátite na nás! Kolegovia vám vždy radi a ochotne poriadia, či pomôžu s výberom správneho produktu! Ďakujeme, Viktória

Ahoj Juraj, ďakujeme za veľmi príjemné hodnotenie! Robíme všetko pre to, aby sme zákazníkom poskytli relevantné a aktuálne informácie o konkrétnych produktoch. Kvalifikovaný personál navyše ochotne poskytne poradenstvo a pomôže s výberom, nami testovaných produktov. Budeme sa tešiť, ak sa pri výbere ďalších plaveckých pomôcok obrátite práve na nás! Ďakujeme, Viktória

Dobrý deň, Ešte raz sa vám touto cestou ospravedlňujeme p. Dušan. Sme si vedomí toho, že sa vaša zásielka omeškala z dôvodov, o ktorých sme vás informovali. Logistické problémy predĺžili dobu naskladnenia produktu, avšak verím, že rozdelenie objednávky a rýchle doručenie druhej časti objednávky za 0€ vás potešilo. Mrzia nás vzniknuté komplikácie. Veríme, že na nás e-shop nezanevriete a môžeme sa tešiť na váš ďalší nákup, s ktorým vám v prípade potreby ochotne pomôžeme! Ďakujeme, Viktória

Dobrý deň, sme nesmierne radi, že ste nám poskytli milú a príjemnú spätnú väzbu. Kolegovia z predajne a zákazníckeho servisu sa často vzdelávajú a zapájajú sa do testovania produktov. Zakladáme si na tom, aby sme všetci vedeli čo ponúkame, a tak poskytli presné a overené informácie. Tešíme sa na vás opäť v predajni na Šustekovej 45! Ďakujeme, Viktória